Kargo politikası

Cayma ve İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ;ürünün kullanılmamış olması ve ürünün son kullanma tarihinin yakın olmaması şartına bağlıdır.

1- Değişim ve İnceleme

Değişim şartları: Değişime gönderilecek ürünün ürünlerde müşteri memnuniyeti kapsamında ; kutunun deforme olmaması gereklidir. Açılmış kutusu deforme olmuş ürünlerin değişim işlemi yapılmamaktadır. 

 

2-Garanti, İade Ve İptal Ürün Garantisi

Satışını yaptığımız tüm ürünler, üretim ve benzeri hatalara karşı üretici firma garantisi altındadır.

İade Şartları ; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun da belirtildiği gibi satın alınan ürünler kutusu açılmamış ;deforme olmamış ve tüm kargo içeriği (promosyon ve hediye ürünler dahildir.) eksiksiz gönderilmiş ise satıştan itibaren 15 gün içerisinde iade alınır ve bedeli ödenir.

Sipariş İptali; Ödeme onayı alınmış ve kargoya teslim edilmemiş siparişlerizin iptal talebini telefon veya e-mail'le müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir. Siparişiniz ve ödemeniz en kısa sürede iptal edilerek, yapılan ödeme kredi kartınıza/banka hesabınıza iade edilecektir. Ödemesi alınmış ve kargoya teslim edilmiş siparişlerinizin iadesi geliş gidiş kargo ücreti ve kdv kesilerek iade edilir.